ΓΕΝΙΚΑ – ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ www.soaptales.gr
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Η ιστοσελίδα www.soaptales.gr είναι μια σελίδα ηλεκτρονικού χονδρικού εμπορίου προσβάσιμη μέσω του διαδικτύου και περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας με την επωνυμία , Μαϊλλη Μελπομένη, και διακριτικό τίτλο «SoapTales», η οποία εδρεύει στο Μοσχάτο, οδός Κύπρου 10 Β.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα B2B της Εταιρείας απευθύνεται αποκλειστικά και μόνο σε συνεργάτες, επαγγελματίες που διαθέτουν φυσικό κατάστημα με είδη γάμου βάπτισης και είδη δώρων. Η εταιρεία δεν υποστηρίζει λιανική πώληση. Μπορεί να ενημερώνει μόνο τους πελάτες της λιανικής για τα προϊόντα της εταιρείας, διαθεσιμότητα και τα σημεία πώλησης.
Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών της ιστοσελίδας της Εταιρείας από τον πελάτη, προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους κατωτέρω αναφερόμενους όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας της. Ο πελάτης οφείλει να τους διαβάσει προσεκτικά πριν από τη χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας και εάν δεν συμφωνεί δεν θα πρέπει να κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους. Σε κάθε περίπτωση η εξακολούθηση της χρήσης της ως άνω ιστοσελίδας ακόμη και μετά τις όποιες (τυχόν) αλλαγές, σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών εκ μέρους του πελάτη.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση να αλλάξει τιμές ή να τροποποιήσει τους παρόντες όρους μονομερώς, σύμφωνα με την ελεύθερη κρίση της, ενημερώνοντας βέβαια ταυτόχρονα το παρόν κείμενο για κάθε άλλη αλλαγή ή προσθήκη.
ΟΡΟΙ
ΧΡΗΣΗΣ
Οι παρόντες όροι χρήσης καθορίζουν τον τρόπο χρήσης της υπηρεσίας της
Εταιρείας. Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών της ιστοσελίδας της
Εταιρείας από τον πελάτη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία και αποδοχή με
τους όρους που αναγράφονται σε αυτήν, όπως εκάστοτε ισχύουν. Εάν κάποιος
πελάτης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους χρήσης, τότε οφείλει να μην προβεί σε
συνεργασία και χρήση της ιστοσελίδας της Εταιρείας.
Για την έναρξη συνεργασίας και χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδα της Εταιρείας απαιτείται αγορά δειγματολογίου, με μέρος των προϊόντων της εταιρείας, με συνολικό κόστος που θα σας αναφέρουμε. Στην συνέχεια θα σας ανοίξουμε κωδικούς όπου θα μπορείτε να βάζετε τις παραγγελίες σας από την ιστοσελίδα Β2Β και μόνο από εκεί.
Ο χρήστης δηλώνει ότι τα στοιχεία του είναι ακριβή και αληθή και αποδέχεται ότι η Εταιρεία, σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι δεν έχουν δηλωθεί τα αληθινά στοιχεία έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την εγγραφή του χρήστη και να αρνηθεί την πώληση οποιουδήποτε προϊόντος.
Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για όλες τις πράξεις που διενεργούνται με τους Προσωπικούς Κωδικούς Πρόσβασης και υποχρεούνται να ειδοποιούν άμεσα την Εταιρεία για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση που ενδεχομένως διενεργείται με αυτούς και για οποιαδήποτε τυχόν (ακόμα και ενδεχόμενη) παραβίαση ασφαλείας. H Εταιρεία δηλώνει ότι θεωρεί τα στοιχεία των χρηστών εμπιστευτικά και δεν τα γνωστοποιεί σε τρίτους για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς.
Οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την εταιρεία τηλεφωνικά μέσω του αριθμού 2104113971 ή στέλνοντας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@soaptales.gr
Μέσω των ανωτέρω τρόπων επικοινωνίας ο χρήστης μπορεί επίσης να επιβεβαιώνει τα προσωπικά του δεδομένα που διατηρεί η Εταιρεία στα πληροφοριακά της συστήματα, να ζητάει τη διόρθωση, την αλλαγή ή την διαγραφή αυτών. Σε περίπτωση που ο χρήστης επιθυμεί να διαγραφεί από τη βάση δεδομένων που τηρεί η Εταιρεία θα πρέπει να αποστείλει δήλωση διαγραφής του από το πληροφοριακό σύστημα της εταιρείας. Σε αντίθετη περίπτωση, όπου δηλαδή η Εταιρεία δεν παραλάβει δήλωση του χρήστη για διαγραφή του από το πληροφοριακό της σύστημα, διατηρεί το δικαίωμα διατήρησης των προσωπικών δεδομένων του χρήστη στο πλαίσιο παροχής της υπηρεσίας και αποστολής προωθητικών μηνυμάτων.
Δειγματισμός μόνο κατόπιν ραντεβού.
ΟΡΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ
Για την έναρξη της συνεργασίας με την εταιρεία μας, απαιτείται ο ενδιαφερόμενος να διαθέτει φυσικό κατάστημα με είδη γάμου βάπτισης ή είδη δώρων.
Να προβεί σε αγορά δειγματολογίου, με μέρος των προϊόντων της εταιρείας με συνολικό κόστος που θα σας αναφέρουμε.
Ανανέωση δειγματολογίου κάθε χρόνο, με τα νέα προϊόντα.
H εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, να έχει σημεία πώλησης χωρίς χιλιομετρικούς περιορισμούς και χωρίς αποκλειστικότητα περιοχής.
Παρ` όλα αυτά έχει το δικαίωμα, να αρνηθεί νέα συνεργασία που κατά την κρίση της βρίσκεται σε πολύ κοντινό συνεργαζόμενο κατάστημα.
Οι παραγγελίες των καταστημάτων τοποθετούνται αποκλειστικά και μόνο από την ιστοσελίδα μας και όχι από το τηλέφωνο ή με αποστολή email.
Η αναδημοσίευση του φωτογραφικού υλικού της εταιρείας SoapTales επιτρέπεται μόνο σε συνεργαζόμενα καταστήματα και θα πρέπει να γίνεται μόνο με την άδεια της εταιρείας SoapTales.
Η ελάχιστη παραγγελία ορίζεται στα 50ευρώ.
Απαγορεύεται η χονδρική μεταπώληση από κατάστημα, σε άλλο κατάστημα.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή των προϊόντων και σχεδίων, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο των προϊόντων και του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση του χρήστη είναι ο κωδικός εισόδου (username) και ο προσωπικός μυστικός κωδικός ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που καταχωρούνται παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά στοιχεία. Στα στοιχεία αυτά έχουν πρόσβαση μόνο οι χρήστες της υπηρεσίας, οι οποίοι είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψης από τρίτα πρόσωπα.
ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ / ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα, τα χαρακτηριστικά τους, οι τιμές και το απόθεμά τους, βρίσκονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση «www.soaptales.gr». Οι πελάτες/επισκέπτες μπορούν να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν κάνοντας «κλικ» στο εικονίδιο του προϊόντος.
Η εταιρεία μεριμνά για τη συνεχή, τακτική μηχανογραφική ενημέρωση της διαθεσιμότητας των προϊόντων. Οι ενδείξεις είναι, διαθέσιμο, χαμηλό απόθεμα και μη διαθέσιμο.
Είναι πιθανόν, σε προϊόντα αυξημένης ζήτησης, η διαθεσιμότητα να μεταβληθεί όσο χρόνο ο πελάτης διατηρεί το προϊόν στο "καλάθι του" χωρίς να ολοκληρώσει την παραγγελία και να αλλάξει η διαθεσιμότητα σε μη διαθέσιμο.
Επίσης παρά την επιμέλεια που επιδεικνύει, η εταιρεία δεν μπορεί να αποκλείσει την περίπτωση που προϊόντα με ένδειξη "αναμένεται..../..../...." σε συγκεκριμένη ημερομηνία, εξαιτίας συνθηκών ανωτέρας βίας ή όταν η καθυστέρηση οφείλεται σε γεγονός που βρίσκεται εκτός τους επιχειρηματικού ελε΄γχου της εταιρείας, όπως ενδεικτικά είναι οι απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα, πανδημίες (ενδεικτικά η πανδημία COVID κ.λ.π).
Η εταιρεία θα καταβάλει κάθε προσπάθεια για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, όμως δεν φέρει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις ή προσωρινή αδυναμία της να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της από τις παραπάνω αιτίες.
Η προτεινόμενη λιανική πώληση που προτείνει η εταιρεία, ενός προϊόντος είναι κατά προσέγγιση, αφού δεν είναι δυνατόν να προτείνουμε την προτεινόμενη τιμή της μπομπονιέρας, διότι κάθε πελάτης και κατάστημα χρησιμοποιεί διαφορετικά υλικά για να την κατασκευάσει.
Όλα μας τα προϊόντα πληρούν τις προϋποθέσεις με βάση την νομοθεσία και είναι ασφαλή και ελεγμένα.
Η εταιρεία προσπαθεί να παρέχει προϊόντα υψηλής ποιότητας, σε προσιτές τιμές.
Η επαναληπτική εισαγωγή προϊόντων ενδέχεται να έχει μικρή απόκλιση στα χρώματα. Κάνουμε ότι είναι δυνατόν για να αποφευχθεί η χρωματική αλλαγή.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
• Online μέσω της σελίδας Β2Β
Παραγγελίες που θα στέλνονται μέσω viper, messenger, instgram, facebook δεν θα περνιούνται, ο τρόπος είναι ένας μόνο μέσω της σελίδας Β2Β.
Διεκπεραίωση παραγγελιών – Πολιτική τιμών
Η πραγματοποίηση παραγγελίας αποτελεί σύναψη σύμβασης εξ αποστάσεως, εφαρμοζομένου του σχετικού νομοθετικού πλαισίου (άρθρο 4 Ν.2251/1994, όπως αυτό ισχύει). Η παραγγελία προϊόντων συνεπάγεται αυτομάτως υποχρέωση πληρωμής του ποσού της παραγγελίας εκ μέρους του πελάτη. Η τιμολόγηση των προϊόντων γίνεται στο ποσό της αξίας τους κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας από τον πελάτη. Στη συνέχεια, με την καταχώρηση της παραγγελίας του λαμβάνει διαδικτυακά ένα μήνυμα από την εταιρεία με λεπτομέρειες της παραγγελίας του.
Παραγγελίες και αποστολές προϊόντων γίνονται αποδεκτές τόσο από την Ελλάδα όσο και από χώρες του εξωτερικού. Οι αποστολές παραγγελιών εκτελούνται από την Εταιρεία 2-3 εργάσιμες ημέρες μετά την εξόφληση τους, μέσω μεταφορικής εταιρείας την οποία υποδεικνύει ο πελάτης.
Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, σας το εμφανίζει στο τελευταίο στάδιο της αγοράς. Αυτές οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής.
Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη και είναι ανάλογα του όγκου της παραγγελίας του αγοραστή.
Η συσκευασία και κιβωτιοποίηση των παραγγελιών πραγματοποιούνται με βάση την ασφάλεια και το βάρος του κάθε προϊόντος ανάλογα με την κρίση της εταιρείας.
Μέσα στην ιστοσελίδα αναγράφεται η συσκευασία του κάθε προϊόντος.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη. Ανεξαρτήτως της διακύμανσης των τιμών, ο πελάτης καταβάλλει πάντοτε κατά το χρόνο παραλαβής του προϊόντος, το τίμημα το οποίο είχε συμφωνηθεί κατά το χρόνο οριστικοποίησης της παραγγελίας.
Τροποποίηση παραγγελίας
Αλλαγές στις παραγγελίες γίνονται δεκτές με την αποστολή email.
Εφόσον ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή, μπορεί επίσης να μας ενημερώσει με email, να την ακυρώσουμε και να προχωρήσει σε νέα παραγγελία.
Διαθεσιμότητα προϊόντων
Αν κάποια από τα προϊόντα που παρήγγειλε ο πελάτης δεν είναι διαθέσιμα, η Εταιρεία θα επικοινωνήσει μαζί του μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την τοποθέτηση της παραγγελίας, ώστε να τον ενημερώσει για τον πιθανό χρόνο παράδοσής τους. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα, να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος. Το τυχόν υπόλοιπο τμήμα της παραγγελίας του θα εκτελείται κανονικά. Σε περίπτωση αδυναμίας της παροχής, τότε, κατόπιν της κατά τα άνω ενημέρωσης, η παραγγελία θεωρείται ως μη γενόμενη, χωρίς να προκύπτει οποιαδήποτε ευθύνη για την Εταιρεία
ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΖΗΜΙΕΣ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Η εταιρεία ελέγχει τα προϊόντα πριν την αποστολή τους και δεν φέρει ευθύνη για ζημιά στην οποία ευθύνεται η μεταφορική εταιρεία.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για κάθε διευκρίνιση ή πρόσθετη πληροφορία σχετική με την Εταιρεία και τα πωλούμενα προϊόντα οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται στην Εξυπηρέτηση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος soaptales.gr τηλέφωνο 210 4113971. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Eταιρείας λειτουργεί κατά τις ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 08:00 έως 16:00.